国货如何让你野性消费

为什么越来越的人选择消费国货?为何有的国货能够一夜之间爆火?其背后的真正原因,是他们选择了一条长期正确的道路,本文分析了部分国货爆火的原因。


2022年北京残奥会期间,一个国货被民众推上“风口浪尖”,从三分之一都是残障人士的员工组成,到原材料完美避雷315土坑酸菜,再到从不花钱买热搜的躺平营销。白象以清一色正面评论形象,俘获了一大波互联网人心。




随着品牌的爆火而来的是一大波“野性消费”,自从白象在微博平台上回应315消费者日,大批网民前往膜拜,并表达其喜爱之情。不仅仅是因为白象纯粹的“国货血统”,更是因为社会责任的担当被人们所赞扬。


相似的还有鸿星尔克以及蜂花——早在去年,鸿星尔克因为低调捐款5000万元,被网友扒出送上热搜。其抖音直播间火爆异常,主播反复强调“已经无货”、“理性消费”。蜂花则是从来不花钱做营销,物美价廉却面临倒闭,而引发一大波网友围观,同样在品牌直播间被卖爆。



王老吉在更早的时候就引起了一波野性消费,不同的是这一波营销是王老吉策划的。王老吉通过一篇文章《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》,来让大众知道王老吉为汶川地震捐款一个亿的事件。这个名为封杀,实为营销的帖子,在新浪微博还没有诞生的年代,这篇文章获得了超过100万的点赞和超过5000条的回复。


不管是王老吉的主动策划,还是白象、蜂花的“被动营销”,都有一个值得思考的问题,为什么这些国货品牌能够促进我们的非理性消费?


一、品牌的示弱传播


当我们重新分析白象以及蜂花的推广,我们可以很明确的看到,品牌并没有在营销传播中强调强势的一面,更多的是以一种弱者的形象出现。


鸿星尔克企业每年亏损2亿,却能够为社会捐款5000万元。白象1/3员工都是残疾人,蜂花更是因为其售价太低以至于快要倒闭。这些引发了大批网友的同情。


这种示弱传播的价值核心是“我尽力了,但是我命不好”,这种情绪直接被消费者映射在自己身上,进而产生更多的同理与同情。


2012年,加多宝曾在输掉与广药的官司后,以示弱的姿态发布一组海报。


其官方微博上的四张图片获得了超过4万的转发量,加多宝也一举将输掉官司的负面新闻扭转为成功的公关营销事件。其策略就是在宣传中通过不断强化对比自己与广药的地位差别(民企与国企)来博得民众对民企的同情。





企业善举以及背后的善心所拥有的强大力量,一旦获得强烈的感知,公众会自发“涌泉相报”,这种发自肺腑、撞击灵魂的共鸣不仅增强了企业的知名度、美誉度,还带来了快速增长和长久的用户忠诚度。

 

有情绪的产品才好卖,做产品要激发情绪价值。



二、年轻人正在为情绪买单,做产品要挖掘情绪价值


产品的价值刨除基本的功能价值之外,就是情绪价值。杨倩同款小黄鸭发卡、热播剧《觉醒年代》周边、航空文创产品、吴京同款运动服、露肩疫苗装、EDG夺冠后的电竞鼠标……在淘宝发布的一份2021年度特殊榜单中,以上产品高票入选。这些产品能够引发消费的狂欢,都可以归因一处“情绪”。年轻人正在为情绪买单。

 

当自身难保的鸿星尔克向河南捐助5000万元物资时,网友就愿意去鸿星尔克的直播间野性消费。这并非鸿星尔克有多高明的营销手段,消费者疯狂下单的背后,更多的是来自情绪冲突的驱动—网友自发觉得,购买一双鞋、一件衣服是一种对良心国产品牌的支持。而且这届消费者对国产品牌的支持力度空前加大,除了国货在产品、品牌以及产业链上全方位崛起外,同样有间接情绪的推动。

 

同样的情形也发生在白象的直播间。



三、白象、鸿星尔克爆火事件网络情绪的缘起、传播及实现方式


一是网民情绪的缘起——基于家国情怀的共情。不管是“快死了也要捐款”的鸿星尔克还是拒绝日资加入,招聘大量残疾人的白象,网民对其的评价集中在爱国、低调、有担当、良心企业、国货之光等关键词上;网民的情绪则集中在震惊、感动、赞赏、钦佩、心酸等关键词上。

 

二是网民情绪的传播—裂变、爆梗、出圈。


基于微博平台,鸿星尔克和白象事件引起热议。在家国情怀的加持下,网民情绪被激发,并向微博之外的平台蔓延,形成裂变式传播态势。事实证明,再精心的营销设计,也比不上大众共情。

 

三是网民情绪的行动演绎—野性消费。


当网民情绪发酵到顶点时,单纯的言论支持已经无法满足,网民开始用行动来宣泄情绪。这便形成了一种新的消费方式——野性消费。网民的野性消费与冲动性消费、报复性消费不同,野性消费的背后逻辑是心甘情愿为价值观买单。



网民对鸿星尔克和白象的野性消费,不仅是出于对品牌本身的支持,更是日益增长的民族自信、爱国情怀的抒发,也是对行善价值观的高度认同。换言之,在这个特殊时刻,消费者不再关注其产品质量究竟如何,他们买的不仅仅是商品实体,更多是承载了一种民族情绪。

 

在某种程度上,野性消费是马斯洛需求层次理论中更高层次需求的集中展现,而更加富足、个性、自信、专业的Z世代对这种需求存在更多渴望。Z世代正成长为消费的核心力量,同时也不断追求家国情怀、民族自信、文化认同、社会认同等,因此更易激发野性消费行为。

 

过去的一年,大众的情绪被不同的社会事件点燃,进而延伸至商业领域。这些都在验证一个不容忽视的消费趋势:产品正在与热点同频,成为大众情绪的集中表达。情绪和感受正在成为商业社会的一支主流影响力量。

 

营销3.0时代,顾客不再仅仅是普通的消费者,而是具有独立思想、心灵和精神的独立个体,企业的盈利能力与它的企业社会责任感息息相关。


对于爆红企业来说,野性消费终会退潮。消费者回归消费理性是必然的,只是时间问题。没有品牌可以单靠这一个热点就能获得持续不断的热度,热点加持后能否保证长期的忠诚度、美誉度,就需要考验企业的内功。




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