我国的儿童智能玩具市场缺少创新,大部分同质化严重的毛绒类电子宠物和仿真娃娃造成了消费者的视觉疲劳,而对于智能玩具行业来说,新奇的包装和产品才对儿童有着更大的吸引力。
为了更好的获得儿童和家长的认可,并成为受众童年成长的见证者,perinno与muma进一步展开合作,细化创新方案,以儿童集体的成长和时光印象符号——“木马”形象为基,结合超级IP迪士尼中的可爱呆萌小动物形象,进行童趣的再设计,让玩具富有生命张力,赋予玩具人格化特征,使之成为孩子们的“玩伴”。
项目背景
迪士尼消费品业务在中国主要以授权特许经营为主。此前,迪士尼的服装及玩具等产品在中国25个省市约6000个零售点发售,主要渠道为百货公司与超级市场。由于在中国受到传统销售模式的限制,2010年,迪斯尼决定在中国探索实施新的销售渠道,推出“迪士尼消费品专区”及“Toonsland”等新模式,打造多层次一站式购物商店,开辟中国市场独有的创新零售概念。
商业洞察
1、智能玩具缺少创新
国内玩具厂商生产的智能玩具大部分是同质化非常严重的毛绒类电子宠物和仿真娃娃。就智能玩具行业而言,新奇的包装和产品形式才是吸引儿童注意力的关键,但众多智能玩具厂商死守一个或某几个产品,不注重新产品的开发,仍以老产品去应付新的市场竞争,大打价格战。
2、国内玩具市场受国际市场影响较大
大部分智能玩具厂商属于来料加工或来样加工型企业,严重依赖国际市场。对国际市场的严重依赖,导致企业的生存和发展受到国际形势变幻的严重影响,近期各国不断出台的各种指令和规则,也导致了国内智能玩具产业的动荡。
3、售后服务成本高
智能玩具比一般的玩具结构更为复杂,因而售后服务成本也较高。在电子商务环境下,智能玩具的清洁、保养、维修等售后服务还需物流参与。另外,由于智能玩具并非标准化产品,用户的体验很难保持一致,随之而来的售后问题也较多。
作为高端益智类玩具品牌,muma需要寻找新的突破口和契机,了解时下的市场的新玩法,通过创新设计来占据儿童受众的心智,形成高强的品牌忠诚度。
产品体验
通过对儿童玩具市场的洞察,perinno帮助muma重新发现产品概念的更多可塑性,并进行了产品的再设计。
服务体验创新
通过与迪士尼IP形象合作,赋予muma更具新意的形象,让玩具“活起来”,成为孩子们的好朋友。同时,也提升了muma的品牌声量,让muma的木马形象更加深入人心,俘获了大量儿童粉丝的喜爱。