品牌主攻北美舒适型沙发市场,消费理念更热衷环保主义与手工主义(DIY)。很多国内DTC品牌到国外水土不服,我们需要从北美消费场景和生活场景双向入手,找到产品切入市场机会点。
项目以“模块化”和“再利用”为切入点深耕细作,挑选最合适的克重、厚度的外包装材质,优化体验和创意,并控制包装成本。传统瓦楞纸包装的基础上融入环保以及二次利用的概念,强化包装的再生价值。
项目背景
曲美家居集团股份有限公司经过多年稳健发展,成为中国领先的集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具集团。秉承“曲美现代家具欧洲原创设计”的品牌理念,已成为中国最具设计感的现代家具品牌。Cushy作为曲美沙发面对国外市场上市场的开山之作,励志打造世界上最令人满意的沙发。作为初创品牌,如何破局水土不服的出海状况,最终让消费者为舒适和乐趣买单成为DTC搭建与运营的重难点。
Perinno与Cushy深度合作,通过销售渠道洞察、消费群体研究、品牌核心价值提炼、产品线梳理,切入目标市场的定位,为Cushy搭建适合阿拉伯地区消费者的DTC渠道,以模块化沙发产品为核心,面向年轻、时尚群体以新中产人群为目标,并为企业规划以产品价值衍生出的包装再利用创新方案。
商业洞察
1、国外DTC模式趋于成熟
在过去的20年里,国外涌现了一大批新兴的DTC品牌独角兽,其商业模式以直接面向消费者为特征。与传统零售商不同的是,DTC品牌专注于打造独特的产品、发展忠诚的客户群,同时保持着对其价值链的完全控制。
2、疫情出现DTC红利期
突如其来的疫情,很大程度上改变了消费格局,促使更多消费者接受并习惯线上零售。与此同时,DTC品牌也迎来了快速发展的红利期。传统品牌开始布局DTC模式,以直接与消费者建立关系作为新增长点,加速企业的数字化转型。
3、DTC品牌重点在于运营
DTC品牌的私域用户运营离不开两个基础能力的建设,一个是数据体系,一个是触达体系。数据体系最终是为了更好地进行用户细分,触达体系最终是为了更好地进行用户转化,两者缺一不可。
CUSHY主张传递一种积极情绪——舒适自由,并希望通过品牌、包装引发年轻客群圈层共鸣,强调“有趣即常态”这一生活态度、理念。Perinno团队以消费者为价值主体,强调CUSHY产品的沉浸式感受,并提炼舒展自由的曲线体态,形成logo独有的整体造型。
用户调研
根据大数据分析中东客户对于产品颜色的偏爱,针对年轻客群的流行元素设计产品亮点,采用低饱和度、明亮的颜色进行情绪疏导;用模块化打破沙发刻板造型,实现同一兴趣爱好人群的圈层社交。
产品体验设计
Cushy不仅仅是一张沙发,更是满足舒适性的功能生活方式。现如今居家阅读/办公等仍为消费者生活常态,沙发是较为高频的场景下产品。体验Cushy带来的舒适感,这种感觉可以让个人在家里感到十分放松。
网站搭建与运营
根据中东地区消费者的偏好,设计商品展示形式以及详情页内容规划。调研消费者触媒使用习惯,搭建媒体矩阵和内容策划。通过文字、图片和视频的形式将品牌和产品的差异化传递给消费者。
设计创新
构建品牌差异化体验、放大品牌自身优势是设计的重点。我们秉承着“The world’s most satisfying couch”的理念,设计全新的VI系统。重点呈现轻松舒适的氛围感, 对logo进行了圆角处理用以提升舒适感并使身心得到放松。为了将处理过后的字体更加图形化,文字下加入笑脸调整图形的重心与组合规范,保持趣味性的同时提升视觉稳定感。标志整体偏为宽厚,以适应不同场景中的文字识别清晰度,加强名称整体的识别度,强调科技活力的明晰品牌形象。
产品落地
产品以核心体验为主,通过针对不同家居环境进行模块化沙发定制,由此构建品牌语言体系,引起用户共鸣,设计参与式体验,塑造品牌的创新形象。产品价值延伸出的包装创新,双层瓦楞纸包装作为装饰品或者功能产品,通过剪裁折叠等加工,在年轻消费者家居场景下被二次利用。