如何通过合理的工业设计,大幅缩减产品开发成本?如何站在客户端角度化腐朽为神奇?
品物团队始终站在客户的角度,怀着一颗客户同理心与 Cat Link团队深度合作,从最开始的诉求“优化改良”到决定一起“回炉重造”,再到助力Cat Link把产品落地,整个项目历时近8个月。这款产品于2019年登陆双十一成为全淘系人气好物总榜第33名,宠物行业产品第1名产品。
项目背景
CATLINK从2017年开始研发智能猫砂盆,与另外一家公司进行了长达一年多的合作,在投产阶段才发现,确定的设计方案的模具成本比原计划多了近两百万,单套成本比原计划高了50%,而且还存在一些功能缺陷。在投资人的推荐下,CATLINK找到了品物。
商业洞察
在研究分析过程中,发现了原设计方案越来越多的问题后,品物与CATLINK决定放弃基于原设计方案的修改优化,在保留原产品中由CATLINK自行开发的AI智能相关的软硬件方案及UI界面的基础上,重新基于产品功能、用户诉求、工艺落地、外观风格等综合因素重新设计。
1、以消费者的使用场景定外观风格
品物团队从场景出发,以人、宠物、居家环境作为一个利益闭环,明确以简约居家的设计风格为方向,化繁为简,将产品的一些功能细节(如搬运扣手、通风孔、猫踏板等)与产品的造型及生产工艺便利性结合,减小产品的占地面积,增大猫咪的有效使用空间,增大集便仓空间。
2、以便捷使用作为结构设计导向
外观和结构设计上除考虑风格及产品形象外,重点考虑到模具件的拆分与产品装配方式的最佳匹配方式。最大限度满足生产工艺的便利性,配合结构设计的巧妙构思,直接将模具成本降低近200w,将产品的良品率大大提高,产品单件生产及装配成本降低了近50%。
3、提前布局宠物数字化健康市场。
宠物消费者逐渐重视起宠物猫的健康问题。2021年,宠物医疗消费占比从25.4%增至28.6%。因此在产品规划,就提前为未来针对宠物健康需求的产品,提前做布局
品物团队始终站在客户的角度,怀着一颗客户同理心与CATLINK团队深度合作,从最开始的诉求“优化改良”到决定一起“回炉重造”,再到助力CATLINK把产品落地。
产品深度共创
产品设计放弃优化,重塑用户导向产品
在造型线条上,品物团队经过上百次的调试及模拟。结合结构设计上的巧妙构思将原方案诸多外露的螺丝孔去除,至此,产品除核心功能的球仓特征保留外,已与原设计方案有着本质的区别。
团队深度合作,降本增效优化供应链
结构及生产工艺设计上,品物与Cat Link团队深度合作,与第三方生产厂家建立责任机制,严格把关每一个设计细节在生产环节中的风险控制;在后期的样机制作、测试、模具设计制作及测试中提供支持,并以模具验收作为交付节点,把好最后一关。
数字化服务,为宠物健康产品布局
在售后服务中,注重用户体验的数据收集,定期开始用户调研,及时掌握分析用户需求,增加品牌与用户的互动性,培养品牌信任的同时,为后续布局宠物健康数字化产品做铺垫。